Conditions générales de vente

Les présentes conditions s’appliquent aux prestations de restauration servies par la SARL AU FEU DE BOIS, sous l’enseigne « Au Feu de Bois - Maison Hector », dans son établissement démontable installé temporairement sur les foires et fêtes qu’elle suit chaque saison. Elles couvrent la consommation sur place comme les plats à emporter.

Le fait de commander dans notre établissement vaut acceptation des présentes conditions, ainsi que du règlement intérieur de la foire qui nous accueille.

La commande se passe sur place, auprès de notre équipe en salle ou au comptoir pour les plats à emporter. Elle est ferme dès qu’elle est transmise en cuisine : nos viandes sont cuites à la broche au feu de bois, un plat lancé ne se rattrape pas.

L’accueil se fait dans la limite des places disponibles et des produits du jour. Une pièce peut manquer en fin de service : nous vous proposerons alors autre chose.

Signalez-nous vos allergies et intolérances au moment de commander. Les informations sur les allergènes présents dans nos plats sont disponibles sur place, sur simple demande auprès de l’équipe.

Les prix sont affichés sur place, en euros, toutes taxes comprises et service compris. Ils sont visibles avant la commande, à l’entrée de l’établissement et sur la carte.

La carte publiée sur ce site est présentée à titre indicatif : elle évolue d’une ville à l’autre, au rythme des arrivages et des saisons. Seule la carte affichée sur place, au moment de votre venue, fait foi.

Le règlement s’effectue sur place, à la fin du repas, ou au moment du retrait pour les plats à emporter. Nous acceptons les cartes bancaires et les tickets restaurant.

Nous dressons les grandes tablées à partir de 15 personnes. Ces réservations se font par téléphone, directement avec nous : c’est le seul moyen de bloquer une table, aucune réservation n’est possible en ligne.

Lors de l’appel, nous convenons ensemble de la date, de la ville, de l’horaire et du nombre de convives. La réservation est confirmée par nos soins ; une demande envoyée par le formulaire de contact ne vaut pas confirmation.

Merci de nous prévenir dès que possible si votre effectif change ou si vous ne pouvez plus venir. Nous montons un restaurant démontable de 750 m² pour quelques jours : une grande table réservée puis laissée vide, c’est une place que d’autres clients n’auront pas eue.

Un plat qui ne vous convient pas, un service qui vous a déçu ? Dites-le tout de suite au responsable de salle : c’est sur le moment que nous pouvons vraiment y remédier.

Une réclamation peut aussi nous être adressée par écrit, par e-mail à ludo.aufeudebois@gmail.com ou par courrier au siège social indiqué dans les mentions légales. Nous nous engageons à en accuser réception et à y répondre.

Conformément au Code de la consommation, tout client particulier peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation pour résoudre à l’amiable un litige avec notre établissement. Cette démarche suppose d’avoir d’abord adressé une réclamation écrite et de ne pas avoir obtenu satisfaction dans un délai raisonnable.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable ou de médiation aboutie, les tribunaux français sont seuls compétents.

Dernière mise à jour : juillet 2026.